AWG_YeS – Единая Система Управления. Все сервисы AWGroup в одной программе!
- информационные окна с информацией об обновлении
- кликабельные ссылки на реестры и маркетплейсы, где размещено по AWG_YeS
- блок с данными технической поддержки
- возможность отправки отчета о проблеме
- проверка корректности всех полей на соответствие вводимых данных
- проверка полноты заполнения данных
- окна уведомлений
- контроль соединения с БД
- режим обучения
- ручное переподключение к БД
- автоматические обновления
- панель авторизации пользователей и сервисный режим
- панель администратора
- прямое подключение к БД
- непрямое подключение к БД
- децентрализованная система — позволяет индивидуально настроить ПО под каждого клиента (серверная часть и частично клиентская)
- лицензионная система
- сокрытие боковых панелей для более удобной работы на старых мониторах
AWBooking (Модуль бронирования):
1. Журнал бронирования:
- управление всеми совершенными бронями
- ручное создание бронирования менеджером
- отправка напоминаний и подтверждений клиентам
- сбор контактных данных со всех броней
- поиск по любым полям
- функция черного списка
- отчеты
- массовый поиск по платежам
- генерация отчета для НСПК
2. Шахматка
- таблица номеров и их доступности
- возможность блокировать номера на ремонт или иные причины
- возможность установки любой цветовой гаммы таблиц
- занесение данных клиентов и распределение по номерам
- поиск по клиентам
- смена данных клиента
- управление номерным фондом
3. Модуль уборки
- таблица задач и их распределение
- автоматические и ручные постановки задач
- таблица расходов и отработанного времени
- управление сотрудниками
- проверка пустых номеров на простой
4. Услуги — позволяет продавать услуги сразу при совершении онлайн-бронирования
- таблица всех услуг со статусами и описанием
- добавление/изменение услуг с учетом разовости, указанием цены за каждый день, инкрементации и пр.
5. Квоты — календарь доступности номеров на каждый день
- установка квот по категориям.
- Установка квот по группам категорий
6. Менеджер каналов — интеграция посредством iCal со всеми OTA, поддерживающими данный тип обмена данными
- таблица каналов, объем броней по каждому каналу, последнее изменение, ссылки на категории с календарем
- добавление каналов
- изменение данных по каждому каналу
- удаление канала
- синхронизация с заданным интервалом (при обнаружении бронирования оно сразу падает в журнал бронирования с пометкой OTA)
7. Цены
- таблица цен на каждый день
- изменение цен на конкретные периоды по категориям
- двухслойный ценовой диапазон — верхняя планка и нижняя
- возможность установки горящих туров
- возможность установки динамических цен
8. Дополнительные места — позволяет установить цену продажи дополнительных мест для каждой категории на каждый день
9. Акции — информационная таблица по периодам действия акций
10. Дети — позволяет продавать детское размещение. Учитываются возрастные диапазоны (два), а также отдельно стоимость питания. Возможность установки бесплатного размещения детей в отдельных категориях номеров.
11. Список контроля — позволяет осуществлять контроль за незавершенными бронями и задержками оплаты.
- Таблица контроля со всеми необходимыми данными. Аннуляция в журнале бронирования приводит к удалению из списка соответствующего человека
- поиск по совпадениям
- проверка незавершенных броней на предмет завершености.
- Статусы записей и их смена
- добавление комментариев
- создание отчета (excel)
12. Черный список — позволяет занести недобросовестных людей в черный список, благодаря чему они больше не смогу осуществлять бронирование
13. Экстренное отключение модуля бронирования — в случаях, когда обнаружена неточность в заполненных данных. Может потребоваться, когда локализована проблема с ценообразованием или иными данными и требуется время на ее решение. Пока модуль отключен — совершить бронирование онлайн невозможно. При попытке это сделать — выводится форма обратной связи, чтобы не потерять клиентов
AWChat – онлайн чат для сайта с функцией обратного звонка и чат-ботом
- активные и архивные чаты
- таблица заявок на обратный звонок с конкретным указанием времени и даты создания заявки
- возможность создать вступительное сообщение для чата
- возможность создавать шаблоны для чат-бота
- возможность создания шаблонов для быстрых ответов оператора со счетчиком использований — наиболее используемые будут размещены вначале списка
- функция передачи активности клиента
- контактные данные клиента — email, телефон и ФИО
- возможность переадресации чата другому менеджеру
- возможность сбора всех контактных данных всех пользователей из чата
- возможность смены статуса оператора — при установке «Оффлайн» оператору не будут поставляться чаты
- закрытие чата и занесение его в архив
AWFrontdesk — инструмент для Ваших контрагентов
У вас много контрагентов и Вы хотели бы давать им и получать от них актуальные данные о бронированиях и оплатах? Мы вам с этим поможем!
Благодаря единой системе квот Вы можете предоставить своим агентам бронировать в режиме онлайн, тем самым не ожидая ответа о наличии мест — на сайте представлена удобная таблица, а также возможность моментально отправить данные бронирования отделу продаж объекта размещения!
Также есть личный кабинет для агента — он всегда может посмотреть статус своих броней и оплат, а также текущую сумму всех заказов.
Для отдела продаж объекта — в AWG_YeS предусмотрено создание отчета и выборка по всем броням агента.
Не упускайте бронирования и не допустите овербукинга — всегда только актуальные данные!
AWDynamics – продвинутый инструмент динамического ценообразования
- панель настроек позволяет учесть алгоритмы финансового рынка, цены конкурентов, тонкая настройка по трем градациям, установка добавочной стоимости (в случае различия сервиса у вас и конкурентов), периоды поиска, нижний порог стоимости у конкурентов, общее количество ваших номеров, среднюю продолжительность пребывания клиента, сезонность, рекламный бюджет, глубину бронирования и темпы.
- Таблица предпросмотра позволяет посмотреть извлеченные цены из OTA по вашим конкурентам.
- История цен OTA наглядно показывает, как меняется динамика по ценам у конкурентов
- Локальная история продаж демонстрирует вашу динамику продаж, позволяет посмотреть текущую загрузку, добавлять и удалять данные
- Алгоритмы просчета работают как по OTA, так и по локальным данным.
- Алгоритмов на данный момент три — скользящий средний индикатор, MACD и темпоральный.
- По завершению работы алгоритма вам будут предложены варианты повышения или понижения цены с текущего месяца и на целый год.
- данные в таблице: номера телефонов, фио, фото, профиль в соцсетях при наличии, ссылки на другие соцсети, пол, возраст, интересы и другие данные.
AWLink – сервис создания микролендингов. От вас до вашего клиента всего 1 клик!
- Возможность установки псевдонима
- возможность установки логотипа/фото
- возможность установки заголовка страницы и локации на карте
- возможность управления всеми созданными вами страницами
- справочное окно
- общее количество секций — пять
- в каждой секции — заголовок, до трех кнопок связи, каждая кнопка имеет свой тип (sms, email, vk, ok, telegram, whatsapp, viber, skype, link, phone, IG, FB)
- на каждой кнопке своя надпись
- все кнопки стилизованы под целевой цвет и иконки сервиса
- модуль авторизации — у каждого участника свой личный кабинет
- история покупок (обезличенная)
- история покупок (у каждого клиента)
- активные запросы клиента
- неограниченное количество лотов
- онлайн-чат для участников
- листинг в ПО для администратора аукциона по текущим лотам и объемам продаж
AWMail – бесплатная почта для каждого! Без трекеров, рекламы и слежки!
- В ПО реализован модуль авторизации через встроенный оптимизированный браузер от AWGroup.
ИНСТРУМЕНТЫ:
AWStats – сбор статистики по вашим рекламным кампаниям. Создавайте уникальные ссылки и отслеживайте количество переходов по ним, посещенным страницам и источникам данных. Поддержка A/B тестирования
- таблица статистики по всем кампаниям
- возможность скопировать основную ссылку или добавить в нее параметры для A/B
- таблица посетителей сайта — с указанием источника, кампании, метода, ip-адреса, страны, города, развернутой информации по IP
- возможность просмотра диаграммы по городам/странам
- поиск по совпадениям
- удаление пользователей из базы
- фильтрации по необходимым столбцам
- создание новой кампании
- просмотр статистики посещений по месяцам
- обнуление статистики
- удаление кампании
AWPurchases – позвольте вашим партнерам предлагать вам лучшую цену. Модуль закупок поможет вам существенно снизить расходы на закупки и минимизировать риски.
- Таблица заявок — отображены все созданные вами заявки с учетом категорий, номенклатуры, веса, количества, цены (диапазона цен), комментарием(уточнением), старта и закрытия заявки
- Таблица предложений — все предложения партнеров. Двойное нажатие на идентификатор выведет сверху таблицы ваши запросы. Двойное нажатие на ИНН — выведет всю информацию о партнере. Возможность фильтрации по категориям, товарам, цене, совпадениям.
- Таблица компаний — вся информация, которую передала компания при регистрации, а также смс-код авторизации и последний вход в ЛК.
- Возможность удаления заявок, предложений, компаний
- возможность создания любого количества категорий
- личный кабинет для каждой компании
Сократитель ссылок — позволяет сокращать ссылки и отслеживать статистику переходов
- таблица — указана дата создания, ссылка, идентификатор и количество переходов
Журнал обращений — позвольте вашим клиентам связываться с вами напрямую. Благодаря уникальным qr-кодам, при наведении камеры клиентов перебрасывает на форму обратной связи, где они могут описать все возникшие проблемы руководству конкретного отдела. Не дайте негативу выйти за пределы вашей организации — решите все проблемы на месте и проявите лояльность к клиенту, чтобы он приехал к вам снова.
- Таблица со всеми обращениями с датой поступления, отдела, адресом отдела, темой, именем заявителя, его контактными данными (email и телефон) и сообщением. Все дублируется на почту целевого отдела.
- Возможность удаления обращения
- возможность генерации макета для цветной печати с qr-кодом и вашим логотипом для каждого отдела
Заявки — модуль для администраторов корпуса. Позволяет создавать заявки для конкретных служб, с указанием этажа, корпуса, помещения, неисправности, срочности выполнения и примечанием
- таблица со всеми заявками, статусом, датой создания, срочностью, и иными данными, с том числе указанием имени создателя заявки.
- Возможность закрытия и удаления заявок
Фильтрация клиентов — позволяет загрузить список телефонных номеров и определить регион/страну, с которой приехал клиент. Информация дает понимание географии клиентов. Также возможно сделать выгрузку по регионам и отсортировать по шаблонам объем клиентов из каждого региона. Неопределенные регионы будут в соответствующем поле. Также есть возможность сохранения данных.
Фильтрация звонков — позволяет сделать сортировку звонков. Если вы используете провайдера IP-телефонии, вы можете выгрузить из его ЛК список пропущенных звонков и совершенных и вставить их в соответствующие поля. После фильтрации список реально пропущенных звонков вы можете распечатать и начать обзвон.
Дополнительные сервисы
Искусственный интеллект — позволяет генерировать изображения и тексты без прибегания к сторонним специалистам по дизайну и маркетингу! Экономьте средства и время! Получите все что нужно за считанные секунды!
Рассылка по SMS – через провайдера sms-рассылок вы можете массово отправлять сообщения своим клиентам, выразившим на это согласие. Благодаря фильтрации, вы сэкономите средства и не будете отправлять сообщения на дублирующиеся или некорректные номера телефонов. Есть возможность единичной отправки сообщений.
Рассылка по мессенджерам – через провайдера рассылок вы можете массово отправлять сообщения своим клиентам, выразившим на это согласие. Благодаря фильтрации, вы сэкономите средства и не будете отправлять сообщения на дублирующиеся или некорректные номера телефонов. Есть возможность единичной отправки сообщений. Поддерживаются Viber, WhatsApp, голосовые сообщения, смс-сообщения, рассылка вконтакте (только сервисная). Можно устанавливать для некоторых типов рассылок кнопку со ссылкой, загружать изображения и отслеживать статистику.
Рассылка по E-Mail – через провайдера E-Mail -рассылок вы можете массово отправлять письма своим клиентам, выразившим на это согласие. Благодаря фильтрации, вы сэкономите средства и не будете отправлять сообщения на дублирующиеся или некорректные E-Mail’ы. Есть возможность единичной отправки сообщений. Есть готовые шаблоны писем. Также есть возможность создания с предпросмотром и сохранения собственных HTML-шаблонов. Оптимизация писем — из вашего шаблона извлекается голый текст для Plain-приема писем. Также есть лог отправки.
