AWG_YeS — Единая система управления

  • Неограниченное кол-во пользователей;
  • Разграничение прав доступа;
  • Разграничение прав редактирования;
  • Автоматические обновления;
  • Возможность скрытия боковых панелей для более полного просмотра данных;
  • Режим обучения.
AWBooking — Модуль бронирования

Журнал: учет всех броней, совершенных через систему

Таблица:

  • Цветовая индикация оплаты бронирования;
  • Автоматическое определение оплаченной суммы;
  • Цветовое выделение почтового ящика, в случае, если письмо было прочитано;
  • Определение наличия паспортных данных в комментарии;
  • Отображение способа оплаты (по карте, счету, иному методу (к примеру: кешбэк));
  • Учет детей и их возрастов;
  • Уникальные идентификаторы бронирования (токены);
  • Логирования IP-адресов (при двойном клике выводится вся информация об IP-адресе);
  • Отпечаток клиента — уникальный идентификатор клиента, в случае, если бронирование он совершил самостоятельно на сайте;
  • Детали электронной оплаты — полные сведения об электронном платеже.

 

Элементы управления:

  • Возможность выбора периода для отображения;
  • Возможность минимизации таблицы до необходимых сведений;
  • Изменение статуса бронирования: оплачено, аннуляция, добавить в черный список;
  • Внимание! Аннуляция синхронизирована со списком контроля! отмененные в журнале брони автоматически устанавливают статус «обработано» в списке контроля;
  • Возможность создания бронирования вручную;
  • Занесение в список контроля;
  • Поиск совпадений по выбранной ячейке в выделенном столбце;
  • Поиск по любым параметрам;
  • Отправить напоминание — отправляет напоминание об оплате с деталями бронирования;
  • Автоматический поиск платежей списком по маске, т.е. 12345****5674;
  • Отчеты для НСПК (кэшбек).
Услуги — возможность добавления в специальное поле при бронировании дополнительных услуг (к примеру парковка, детская кроватка, посещение бассейна или СПА)

  • Возможность установки скидок;
  • Опция увеличения кол-ва по дням;
  • Инкрементация услуги;
  • Опция увеличения кол-ва по кол-ву человек;
  • Включение-отключение текущих услуг;
  • Отображение в таблице всех параметров дополнительной услуги.
Квоты — доступные номера на каждый день

  • Выбор периода: этот год, от сегодня;
  • Изменение квот под каждый номер (внимание — не кол-во номеров, а кол-во мест. система сама будет рассчитывать, какую минусовку сделать в зависимости от типа размещения и кол-ва гостей).
Менеджер каналов — синхронизация квот с онлайн-туроператорами

Менеджер каналов работает по протоколу iCal и совместим с большинством OTA (online travel agency — онлайн туроператоры)

  • Возможность установки под конкретный OTA конкретной категории номеров;
  • Синхронизация с определенным OTA (все брони, совершенные через OTA будут заноситься в журнал бронирования и выделяться соответствующим цветом);
  • Изменение действующей синхронизации;
  • Удаление синхронизации;
  • Возможность задать интервал синхронизации.
Цены — цены на категории номеров на каждый день
  • Опция выбора для отображения по периодам и параметрам цены;
  • Изменение цен под каждую категорию номеров по двум параметрам — верхняя цена (к примеру, с завтраком), нижняя цена (без завтрака);
  • Справка по идентификаторам.

Динамические цены:

  • Установка динамики под каждую категорию номеров;
  • Объем квот для базовой цены — объем, при котором скидка или накрутка нулевые ( к примеру 10 номеров или мест);
  • Процент отклонения стоимости — процент, на который будут повышаться или понижаться цены;
  • Порог увеличения или снижения стоимости по отношению к базовому объему квот (к примеру, с каждыми проданными (или при наличии сверх базового показателя квот, к примеру, 15 номеров или мест) 3 местами или номерами цена будет изменяться вверх или вниз;
  • Максимальный процент скидки;
  • Максимальный процент накрутки;
  • Возможность закрыть динамику для конкретной категории номера.
Дополнительные места

  • Возможность продажи дополнительных мест под каждую категорию номера;
  • Изменение цен под категории.
Акции

Информационная таблица существующих акций:

  • Красные ячейки — акция не действует;
  • Синие ячейки — базовый тариф;

Желтые ячейки — действующие акции:

  • Первый параметр — верхний порог скидки;
  • Второй параметр — нижний порог скидки;
  • Третий — возможность отображения скидки на дату бронирования (например, может ли человек 19 августа бронировать с этой акцией на сентябрь. цифра 1 — может, цифра 0 — не может);
  • Четвертый — возможность использования акции (к примеру, может ли человек на дату 14 сентября сделать бронирование с учетом этой акции).
Дети — цены на детей на каждый день

Таблица учитывает:

  • Цену питания выше-ниже (для возрастных категорий);
  • Цену проживания в каждой категории;
  • Возможность установки бесплатного проживания.
Список контроля — позволяет контролировать неплательщиков и формировать отчеты для обзвона по ним

  • Фильтрация только необработанных;
  • Поиск по стобцам;
  • Изменение статуса;
  • Установка комментария для каждой записи;
  • Создание отчета со всеми необработанными записями;
  • Список контроля синхронизирован с журналом — аннуляция в журнале меняет статус на «обработано» для конкретной записи.
Черный список

Позволяет заблокировать пользователя по отпечатку его браузера. Такой пользователь сайта больше не сможет осуществить бронирование. Производится также аннуляция всех сделанных броней.

AWChat — чат на сайте

  • Автоматическая регистрация оператора в системе при входе в АРМ;
  • Новые сообщения и заявки на обратный звонок сопровождаются звуковыми сигналами, миганием окна и его переключением;
  • Возможность переадресации чата на другого оператора;
  • Возможность установки вступительного сообщения — то, что клиент будет видеть при открытии чата;
  • Возможность смены статуса оператора на «в сети» или «не в сети».

Активные чаты:

  • Просмотренные отображаются серым цветом в списке;
  • Непросмотренные — зеленым.

Архивные чаты:

  • Возможность просмотра чатов за последние три дня;
  • Возможность вернуть чат в активные.

Окно чата:

  • Сверху — введенный клиентом e-mail и номер телефона;
  • Цвет клиента — светло-голубой;
  • Цвет оператора — светло-желтый;
  • Отправка сообщений производится путем нажатия на соответствующую кнопку или кнопкой ENTER;
  • Также можно закрыть чат, чтобы он перенесся из активных в архив. если клиент вернется — диалог автоматически возобновится и перейдет из архива в активные.

Шаблоны:

  • При двойном нажатии текстовый шаблон вставляется в поле для отправки сообщения;
  • Шаблоны сортируются по кол-ву использований — самые используемые вначале списка;
  • Возможно добавление и изменение действующих шаблонов, установить краткое описание и обнулить счетчик использований, а также удалить шаблон.

Заявки на обратный звонок — заявки клиентов с сайта, которые хотят, чтобы им перезвонили:

  • В заявки также добавляются те посетители сайта, которые пытались начать чат в момент отсутствия операторов в сети;
  • Доступные поля: имя, номер телефона, электронный адрес, желаемое время для звонка. также указывается время создания заявки;
  • После обзвона можно нажать на кнопку «обработано» и заявка удалится из списка.
AWExtract — сервис идентификации посетителей сайта

При подключении к системе выдается публичный и приватный ключи.

В таблице данных доступно:

  • Порядковый номер записи;
  • Время занесения в базу;
  • Источник данных;
  • Идентификатор посетителя в источнике (при двойном нажатии на него открывается соответствующая веб-страница);
  • Фотография посетителя;
  • ФИО;
  • Телефон;
  • Информация о посетителе: пол, род деятельности, интересы и пр.;
  • Возраст;
  • Локация;
  • И прочая информация.

Данные попадают в таблицу в реальном времени — так вы сможете не упустить клиента и в максимально короткие сроки успеть его «догнать».

AWLink — сервис микро-лендингов

Позволяет пользователю нажатием всего одной кнопки связаться с вами, вместо того, чтобы самому вручную вводить много данных и совершать лишние действия. Пример: с помощью всего 1 клика клиент может сразу написать вам в ватсапп.

Все созданные вами страницы будут доступны для редактирования или удаления.

По итогу страница представляет собой:

  • Псевдоним;
  • Логотип;
  • Заголовок страницы;
  • Гугл-карта (где вы можете отметить свою позицию).

 

Секции (максимум 5) состоят из:

  • Заголовок;
  • Кнопок в ряду (максимум 3): по типам кнопок — поддерживаются все популярные сервисы, такие как вконтакте, инстаграм, одноклассники, телеграм, ватсапп, вайбер и т.д.;
  • На кнопки можно установить текст;
  • Если текст не установлен — кнопка становится круглой и содержит в себе лишь логотип выбранного сервиса;
  • Можно также установить тип кнопок, ориентированный на отправку смс, звонка, перехода на сайт, отправку почты и т.д.
AWMail — безопасный бесплатный почтовый сервис без трекеров и рекламы. Вы можете получить к нему доступ, запросив его у нас

При вводе логина и пароля (при успешной авторизации они сохраняются) открывается новое окно почтового клиента. Почтовый клиент умеет открывать ссылки на веб-страницы внутри себя.

Инструменты

Модуль статистики

 

Все параметры строго на латинице
Позволяет создать специальную ссылку для отслеживания статистики:

  • Используется исходная ссылка, например test.com;
  • Затем источник — тот ресурс, но котором вы хотите разместить ссылку для отслеживания, например, новостной портал newyorktimes;
  • Метод — способ, которым будет осущетсвляться переход, например, banner;
  • Имя кампании — повод, по которому вы создаете ссылку. например — акция discount15;
  • Также есть возможность сокращения ссылки до максимально компактной.

Также можно добавить параметры в ссылку:

  • Ключевое слово, к примеру, december — месяц, в который вы запустили ссылку или слово, по которому хотите отслеживать переходы в какой-либо период;
  • Контент — дополнительный параметр. например, на новостном портале newyorktimes вы купили два баннера и хотите отследить, какой из них эффективнее. тогда вы делаете две ссылки с разными параметрами и в этом поле указываете banner1 для перовго баннера и banner2 для второго.

Помимо этого вы можете отфильтровать данные по источникам, методам или кампаниям для сбора общей статистики.
Также вы можете удалить кампанию.

В таблице представлены следующие данные:

  • Порядковый номер;
  • Дата создания, последнее изменение (т.е. когда последний раз был переход по ссылке);
  • Источник, метод, кампания, ключевое слово, контент;
  • Количество просмотров, уникальных посетителей, глубина просмотра;
  • Исходная ссылка;
  • Просмотренные страницы с кол-вом посещений.

Более того, вам будет доступна вся информация по клиентам:

  • При переходе на страницу «посетители» вам откроется статистика и таблица по ним;
  • Вы можете выбрать период для отображения;
  • В таблице: порядковый номер записи, дата занесения посетителя в базу данных, источник, метод, кампания, IP-адрес посетителя, страна и город;
  • Также вы можете удалить пользователя из базы.
Сократитель ссылок

Вы можете сократить ссылку до максимально возможной в рамках адреса сервера и получить статистику переходов по каждой ссылке.
Благодаря сократителю маскируется основная ссылка и посетителю не видны ее параметры.

В таблице:

  • Дата создания, оригинальная ссылка, сокращенная ссылка, кол-во переходов;
  • Вы также можете удалить ссылку.
Рассылка по SMS

  • Позволяет разослать сообщения по огромному кол-ву номеров в считанные секунды;
  • Используется API-ключ от сервиса sms.ru;
  • В первое поле вставляется список номеров;
  • Все некорректные символы удаляются;
  • Все повторяющиеся номера также удаляются;
  • Помимо этого удаляются номера, которые есть в архиве, т.е. те номера, на которые уже была совершена отправка SMS ранее;
  • Отсортированные номера заносятся в соседний столбец;
  • После отправки вы можете занести отсортированные номера в архив, или же удалить сам архив (изменение необратимо);
  • Рассылка: пишете сообщение и нажимаете на кнопку «массовая отправка» и сообщение будет разослано всем из списка;
  • Также доступна единичная отправка: указываете номер телефона, текст и нажимаете на «отправить»;
  • Вы можете проверить баланс в любой момент нажав на соответствующую кнопку в верхнем правом углу.
Фильтрация

  • Позволяет отсортировать номера телефонов по регионам;
  • Также доступна фильтрация самих регионов (т.е. вы из своей базы учета выгружаете столбец регионов и программа сама определяет город и кол-во нахождений его по маске, после чего выводит в список);
  • Неопределенные города заносятся в соответствующее поле. Их можно будет после занести в список регионов и заново запустить фильтрацию;
  • По итогу можно сохранить отфильтрованный список.
Заявки

Модуль для приема заявок дежурными службами
При создании заявки можно выбрать:

  • корпус;
  • этаж;
  • помещение(я);
  • требуемую службу;
  • описание неисправности;
  • срочность;
  • а также примечание.

Помимо этого можно закрыть или удалить заявку.

Прочее

Кнопка «Экстренное отключение модуля бронирования» — в случае обнаружения неточности в ценах, квотах или иных данных вы можете отключить модуль бронирования. Тогда при попытке бронирования клиент получит форму обратной связи, заполнив которую в отдел продаж придет письмо с запросом на бронирование.

Кнопка переподключения отвечает за разрыв соединения и повторное подключение к базе данных. На более ранних версиях программного обеспечения данная кнопка в ряде случаев помогала с некорректной работой системы, в последних версиях ПО в данной кнопке нет необходимости, но мы ее оставили на случай возникновения каких-либо сторонних неполадок.

Кнопка About позволяет получить информацию о среде разработки программного обеспечения, а также получить ссылку на базовый исходный код ПО для понимания работы подключаемых модулей и библиотек.

Ваш личный помощник
Готовы помочь Вам консультацией и советом

  

Бизнес-чат AWChat
Заказать обратный звонок

  

Бизнес-чат AWChat